Kenapa salahkan Sistem Birokrasi kalau kita yang tidak efficient.
"Prosedur ataupun peraturan yang asal tujuannya untuk rujukan bagi memudahkan pihak tertentu untuk menyelesaikan perkara yang kompleks (rumit )"
Sistem Birokrasi bukan penyebab kita tidak efficient tapi cara perlaksanaan kita, kadang kadang menjadikannya semangkin susah lagi sukar.
Ketidak fahaman oleh pihak perlaksana Birokrasi (kakitangan awan) berhubung tujuan asal mahupun fungsi sebenar prosedur ataupun peraturan tesebut antara penyumbang sistem tersebut dianggap menyulitkan.
Akibatnya kita/rakyat merupakan kumpulan sasaran bagi sistem tersebut yang akan menjadi mangsa dan secara langsung menganggap Sistem Birokrasi itu menyulitkan kita. Malah lebih dari itu kita/rakyat akan menyalahkan sistem kerajaan yang tidak betul.
Pelaksana sistem (kakitangan awan) kena selalu merujuk kepada "Standard Operation Procedure" yang telah ditetapkan oleh kerajaan / jabatan masing masing bagi memudahkan menyelesaikan masalah rakyat.
Dari pemahaman kita objektif asas Sistem Birokrasi ini diwujudkan untuk mengatasi masalah yang rumit.
Kelemahan komunikasi dan koordinasi di antara bahagian oleh kakitangan awan juga merupakan antara faktor menyulitkan sistem tersebut.
Dengan merujuk kepada peraturan yang telah ditetapkan secara langsung kecekapan perkhidmatan akan lebih bertambah baik, produktiviti dapat ditingkatkan dan kos pengurusan akan dapat dikurangkan.
Pendek kata Sistem Birokrasi nampak merumitkan sebab ada bahagian yang tidak efficient.
No comments:
Post a Comment